Não é primeiro de abril, piada, pegadinha ou promoção, de alguma forma parece que a empresa que foi eleita pelos leitores da The Consumerist como a pior da América quer a opinião dos consumidores sobre o seu serviço online de vendas com a intenção de melhorar o serviço. “Desde o seu lançamento em junho de 2011 que o Origin tem passado por uma evolução subtil, suavizando as arestas, fortalecendo as suas fundações e acrescentando – peça por peça – os elementos necessários para torná-lo numa plataforma agradável”, contudo, ao concentrarmo-nos naquilo que está para vir, nem sempre tivemos sucesso em comunicar aquilo que já está disponível. É aqui que os nossos utilizadores trazem introspecção valiosa para o Origin”. Descreve a informação no site oficial.
Além de vencedora do prêmio “cocô de ouro” de 2012 a EA apresenta um serviço de suporte que é constante alvo de reclamações e que chega a ser pior do que algumas operadoras de telefonia, por isso a pequisa soa como ironia. A EA tentou “forçar a barra” para cima de uma força no mundo da distribuição digital, o Steam, excluindo alguns jogos do catálogo do serviço da Valve o que forçou os jogadores a migrarem para a plataforma Origin, em sua maioria, a contragosto. Além de herdar muitos defeitos do consagrado Steam o Origin possui particularidades detestáveis e uma qualidade duvidosa de suporte e relacionamento com o consumidor. Se mesmo assim você quiser botar a boca no mundo essa é sua chance, visite a página de feedback e deixe sua opinião, ou se não espere até o dia 8 de maio e participe da sessão de perguntas e respostas com o diretor criativo e gestor do Origin. Se preferir conte-nos o que você acha do Origin nos comentários.
Por: Lock Gamer
Lock Gamer Hardware 
Em primeiro lugar me sinto roubado tres vezes pela origin , alias fui roubado ,simplesmente minha conta sumiu n conssigo recuperarla .
Eles naõ possuem uma assistencia descente tenho 259,00 reais perdido (crysis ,Batle ,pacotes Batle ) na mão de origin e vou recorrer e espalhar isso no reclame aqui ,face , em todo lugar que puder bando de sacana , cada atualização perco uma conta cheia de jogos.
CurtirCurtir
Tenta reclamar para o PROCON. Quem sabe pode resolver o seu problema.
CurtirCurtir
Bom tarde.
Solicito a ajuda de vocês.
Estou tendo problemas com a EA games, desde o anuncio do Battlefield 4, quando efetuei a pré compra e não recebi.
Solicitei pela empresa responsável do cartão de credito o cancelamento do pagamento, isso depois de um mês do lançamento.
E não foi por falta de aviso por e-mail, solicitando a correção do problema da indisponibilidade do jogo para download.
Logo depois efetuei a compra do mesmo na Saraiva (DVD – físico) e atualmente estou sem acesso ao jogo pela Origin (banido) devido ao cancelamento da compra online.
Enviei vários e-mails solicitando a correção, não houve uma resposta resposta e até esse momento.
Para quem eu peço ajuda, eu estou no meu direito, comprei o jogo na loja e essa empresa não tem compromisso de responsabilidade, respeito, ética com os consumidores desse continente.
Esse fato deve estar acontecendo com vários consumidores.
Solicito ajuda, não tenho a quem recorrer, como fazer as nossas leis se aplicar a uma empresa que não tem sede em nosso país.
Atenciosamente.
Marcos França M. dos Santos.
CurtirCurtir
Marcos, realmente esse é um problema comum envolvendo EA, Origin e consumidor. A dica que podemos deixar é para que você tente contato via
Telefone:
(11) 4004-2050 (DDD de São Paulo)
Horário de Funcionamento: Segunda à Sexta das 09:00 às 18:00 hrs
Caso não tenha sucesso a última alternativa seria o suporte via chat do Origin mas ele é em inglês, caso não tenha domínio sobre o inglês utilize o Google Tradutor.
Boa sorte.
CurtirCurtir
comprei o Batlefield 1 para pc, quando fui instalar tive de remover varios jogos e programas pra caber no meu disco, depois de baixar o jogo não entra, fica com a tela escura e rodando uma roda. Mandei tres reclamações ninguem respondeu , mandei pro Procon, estou aguardando para saber como vou pegar meu dinheiro de volta e se esses caras vão ter alguma penalidade. Não é o primeiro jogo que acontece isso.
Jose
CurtirCurtir